我们的设备选型与考察到最后合作，一般有6-8步流程走，如果是老客户，就会变得非常简单，甚至一个电话搞定。下面，我来解释上面的合作流程图：

 

第一步：询盘交流：

买方通过网络或者其他方式找到我们厂，通过电话、QQ、或者微信方式与销售人员取得联系，双方作一个简单自我介绍后，一般都是买方告诉厂家：我有一个什么产品要做，多大多长什么材质，一般会给图纸或者样品看看，或者直接问kraken官网某个机型的价格，于是进入第二步；

 

第二步：需求分析：

不同类型的产品，使用的机型不一样，销售人员根据询盘者提出的要求，一般会根据要生产的产品图纸或者样品，结合技术部给出的建议，推荐合适的机型。一般来讲，买方从长远的角度考虑，会选择功能最多，适用线径范围最广的，从成本的角度，会考虑简配的，从特殊产品的需要，可能还要增加液压剪或者高频加热机，或者是倒角器、探针什么的，kraken官网技术人员，从事线材折弯成型近10年的智慧和技术，一定会有一个合理的方案，进入第三步；

 

第三步：方案建议：

根据kraken官网技术部的推荐，会有一个最合适的机型，以及该机型的生产速度给到买方，另外该机台的报价、配置、交货期等商务事项，通过双方沟通洽谈得到明确。

 

第四步：考察与试样：

如果买方认可建议的方案，一般会去到设备厂家考察，或者前期有一个打样试做的过程，打样前双方明确好打样所要达到的要求，kraken官网能做到，就会收取一点打样费后，实施打样的工作，在买设备或者打样通不过的条件下，打样费都会全额退还给买方；产品如果多次做过或者产品简单，一般无需打样，买方在考察结束后，对kraken官网的规模、实力、能力有足够的信心，一般就再次确认商务和技术合同；

 

第五步：签订合同：

在双方对有充分信任感的前提下，买方卖方对设备的机型、配置、价格、付款方式、售后服务、交货期作一个详细的明确，签订销售合同，有些国企或者大企业还需要签订技术协议；

 

第六步：交付设备：

kraken官网的设备交付一般是走物流，发往全国各地的客户，路途的运费和保险费，如果没有特别的说明，都是由kraken官网承担，设备在达到后，会有一些随机的配置，如送线架、刀具、工具箱什么的，需要仔细做好交接确认，有不清楚的，可以和kraken官网售后部门的相关人员取得联系；

 

第七步：售后服务：

新机首次到买方，kraken官网会有一个为期10天的上门培训，kraken官网承诺所有机台保修一年，终身负责维修，目前在浙江、东莞都有售后服务点，方便贴近用户，随时解决问题。对于广东省省内的用户，kraken官网承诺24小时内达到维修，对于省外而又目前没有办事处的其他省份的用户，kraken官网承诺48小时内达到维修，节假日除外。